柳州某先生新房墙壁开裂、漏水 补修两次问题依然存在

市民刘先生，几年前购买了位于柳江区兴合家苑1栋的一套商品房。2012年10月，在交房验收的过程中，他发现这套房子墙壁开裂、漏水，房开维修好后，刘先生领了钥匙装修房子。可装修完没两月，问题又来了，房子的墙面先是出现水印，之后就开始发霉脱落。

在刘先生家卧室的墙上，记者看到至少有两三个平方米的墙皮脱落，类似的脱落在家里其它地方也有，而在客厅和餐厅的墙上，还出现了明显的裂痕。

刘先生说，房子出现问题后他立即找来房开补修，可补好没有几个月，发现下雨的时候还是会出现水印。无奈，他又去找房开，不过房开一直是置之不理的态度，刘先生多次上门都无动于衷。

折腾了一段时间后，刘先生发现，跟他住同一栋的其他邻居也出现了类似情况，不是这家卫生间漏水滴滴答答，就是那家墙上裂痕横七竖八。对此，大家都特别苦恼。

大家说，刚开始，他们跟房开反映，房开还派人来维修。可修了两次问题依然存在。现在再去找房开，他们直接破罐子破摔，不管了，这让大家很难接受。最让大家担心的，出现这些问题，是不是房屋本身存在质量问题。

“房子开裂原来是很小的，像头发那么细，但后来看见越来越明显，越来越大，据我问他们有经验的人说，可能是下沉了，房子宅基地下沉了，有70年的产权才住了几年， 我不知道后面还有几年，它（裂缝）还大到什么程度，我不知道。“刘先生说。

房开表示不知情 质量本身没问题

这样的房子，换成是谁，住得都不舒心。那么实际情况是不是像大家说的这样，为什么那么多套房子都出现漏水、开裂的情况呢？

记者找到了房开商——柳州恒和房地产开发有限公司了解情况，接待记者的工作人员却表示，不知道大家反映的房屋漏水、开裂的情况。

“你是觉得你们房屋质量本身是没有问题的？“

”是没有问题的，有问题我们验收怎么会过呢？“柳州恒和房地产开发有限公司工作人员这样回应记者。

律师建议进行专业鉴定

房开的工作人员说，房屋已经经过了有关部门的验收，并不存在质量问题。房屋为什么会出现漏水、开裂的情况，他们不得而知。记者要求他提供负责人的联系方式，也遭到了拒绝。那么，业主们该如何维护自己的权益？

广西景耀律师事务所律师蒙冠斌说，业主们可以先向建设行政主管部门反映投诉，通过行政管理部门组织双方进行协商处理。如果协商不了，可以通过诉讼的途径，解决双方之间的纠纷。

他说，房屋已经过了五年保修期，是否存在质量问题，要经过双方选定的有权威、有资质的机构来进行鉴定，责任根据鉴定结果来承担。

如果确定是房屋建设质量存在问题，那么房开应该承担的责任一个是修复，第二个是赔偿相应的损失。如果确实不能修复，经过修复房屋不符合居住条件，那么业主可以主张解除合同，并要求房开返还相应的购房款，而且还要承担一定的赔偿责任。